


网站商务通app可以为您提供非常全面完善的服务,还可以在线查看自己的访客和浏览痕迹,还可以在线与其余客服沟通,分配任务,传递通知,提高整体效率!
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进入访客轨迹链接网页,查看访客轨迹,选择网址链接进入。
选择点击设置页面隐藏功能,打开隐藏模式,非常实用。
编辑和管理访问者的信息。可以方便的查看访客列表,编辑和管理访客列表。
客服管理,BusinessCom有一个管理员账号,可以随时查看每个客服的工作情况,给客服分配相应的权限。
会话分配:每当有会话进来,系统会根据预设的分配规则将会话分配给相应的客服,提高工作效率。
轨迹跟踪,客户端可以监控所有访问者的来源信息和访问轨迹,比如哪个搜索引擎进来的,进来了什么关键词等等。
主动邀请:访客进入网站,弹出邀请框邀请访客交谈,客服也可以手动邀请,强制对话变被动为主动。
轨迹栏显示准确的历史网站列表和详细的时间记录。
在消息对话页面中为您区分对话、信息和跟踪内容栏。
该软件可以适应许多不同的型号,并支持在不同设备上登录。
设置中心有丰富的新消息提醒,隐藏的没有说过话的人等。